Moderni Service Desk - Liisa Torkkeli
Hauskaa ja helppoa puuhastelua KPI-mittareiden ja SharePointin parissa – Louhia
Insight Asset Management for JIRA Service Desk | PPT
IT-palvelut vaativat oikeat mittarit – vaikutus ulottuu loppuasiakkaisiin saakka | Enfo
Käännös vasempaan, mars! – Shift leftiä tukiorganisaatioon - Blogi
Niin maailma muuttuu. Entä service deskit? - Liisa Torkkeli
tujula_esitys_PP16 | PPT
24/7 Service deskin prosessien kehittäminen
Tuki ja huolto : Fujitsu Finland
Wave - Service deskin mittarit
QualityDesk
KPIs in the online store
24/7 Service deskin prosessien kehittäminen
Insight Asset Management for JIRA Service Desk | PPT
Asiakaspalvelun tiketöinti | Kustannusosakeyhtiö Koivuniemi – IT-palvelut | ePalvelutiski, ITIL Service Desk, yhteydenottojen ja sähköpostien hallinta ja käsittely, optimoitu asiakaspalveluprosessi, asiakaspalvelun tuottavuus - Koivuniemi
IMS-ohjelmisto pitkäjänteisen laadunhallintatyön tukena, Snellman | ite wiki
Kuinka Easy Redmine auttaa tiimejä yhteistyössä ja viestinnässä
Lemonsoft Mittarilaskutus - Lue tarkempi ohjelman kuvaus
Insight Asset Management for JIRA Service Desk | PPT
24/7 Service deskin prosessien kehittäminen
Kokemuksia service deskin metriikoista - Gofore
Markkinointisuunnitelma on arjen markkinoinnin pelikirja - Generaxion
